B2C是指電子商務(wù)的一種模式，也是直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)商業(yè)零售模式。
B2C電子商務(wù)網(wǎng)站由三個(gè)基本部分組成：
1、為顧客提供在線購(gòu)物場(chǎng)所的商場(chǎng)網(wǎng)站；
2、負(fù)責(zé)為客戶所購(gòu)商品進(jìn)行配送的配送系統(tǒng)；
3、負(fù)責(zé)顧客身份的確認(rèn)及貨款結(jié)算的銀行及認(rèn)證系統(tǒng)。
一個(gè)好的B2C網(wǎng)站最主要的功能，也就是比較共性的功能，從使用角度來(lái)講主要包括以下幾個(gè)方面：
1、商品的展現(xiàn)：告訴用戶本網(wǎng)站主要賣什么東西、怎么個(gè)價(jià)錢；
2、商品的查找：讓用戶快速找到自己感興趣的東西；
3、購(gòu)物車的添加和查看：告訴用戶你已經(jīng)挑選過什么東西；
4、配送的方法：告訴用戶如何才能把商品拿到手；
5、訂單的結(jié)算和支付：告訴用戶應(yīng)該付多少錢和付款的手段；
6、注冊(cè)登錄：獲得用戶有效信息；
7、客戶中心：告訴用戶都買過什么東西；
8、幫助、規(guī)則、聯(lián)系方式等相關(guān)頁(yè)面展現(xiàn)。
